교환 / 환불
• 접수 과정
1) 물품 수령 후 7일 이내 홈페이지 Q&A 게시판으로 교환 / 환불 접수 신청
2) 상품 수령 후 택 유무, 오염 등 검수 절차 거친 후 교환 / 환불 처리
(포장 부주의로 인한 물품 파손 시 책임지지 않습니다.)
3) CJ 대한통운 택배사인 경우 교환/반품 신청 시 자동수거 서비스 진행
4) 사전에 고지 없이 반품 및 아래 조건에 적합하지 않은 상품을 임의로 반품할 경우, 반품 접수 및 처리가 거부될 수 있습니다.
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교환 및 반품 주소
- 경기 김포시 통진읍 도사로 38-11 CL로직스(씨엠엘앤코)
•교환 및 반품이 가능한 경우
- 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 단, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내
•교환 및 반품이 불가한 경우
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위한 택배박스 훼손은 제외)
- 상품의 사용 흔적/얼룩/훼손/세탁 또는 변형이 있을 경우 (반송시 포장 부주의 물품 파손 포함)
- 전자상거래법에 의거한 상품 수령일로부터 7일이 경과한 경우
- 공정거래 표준약관 15조 2항(청약철회)에 의거한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화의 가치가 현저히 감소한 경우 (ex : 디자인이 들어간 제품 패키지박스, 제품 택, 상품카드 등)
- 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
- 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우
교환 / 반품 배송비
1) 교환
- 고객 단순 변심의 경우 구매자 부담 : Q&A 게시판으로 통해 양식 신청 후 왕복 6000원 계좌이체로 입금
- 오배송 / 불량 제품 경우 : CMLANDCO 부담
2) 반품
고객의 사정 및 단순 변심의 경우 구매자 부담 : Q&A 게시판으로 통해 양식 신청 후 왕복 6000원 계좌이체로 입금
※최초 배송비가 무료인 경우 반품배송비는 자동적으로 왕복으로 부과됩니다
반품의 경우 구매를 취소하는 것이므로 발생되었던 모든 배송 비용이 부과됩니다.